Gestion des sinistres¶
Restitution du matériel¶
La déclaration des produits sinistrés se fait par une sortie de matériel.
Depuis le contrat ou depuis le module Assurance¶
Lease4 permet de gérer deux formes de sinistres : la réparation ou le remplacement du matériel lié à un contrat.
Chaque sinistre peut être associé à une catégorie en choisissant un type d'incident (vol, casse, panne) dans le menu Assurance > Assurance > Types Accident.
La création puis la validation d’un sinistre (changement vers un statut effectif) déclenche le processus de remplacement du matériel sur le contrat.
Lors de la confirmation du sinistre (passage en effectif) :
- le matériel déclaré comme endommagé passe automatiquement à l’état
Endommagédans le contrat.
- création de l'ordre de retour sur le matériel endommagé avec l'initialisation de la date de restitution à la date du jour.
- le matériel de remplacement est ajouté dans l’onglet
Articlesdu contrat.
- le bouton
Generate POdevient disponible, permettant de générer le bon de commande pour le nouveau matériel.
Une fois le bon de commande validé, il devient possible de réceptionner le matériel.
La réception entraîne alors le changement d’état de l’asset : il passe de « Purchased » à Rented ou Rented by leasor, selon que le contrat soit cédé ou non.
La date de fin de facturation du matériel endommagé est mise à jour avec la date de réception du nouveau matériel.
Annulation du sinistre¶
Pour annuler un sinistre, il est d’abord nécessaire de retourner le matériel.
Pour cela, il faut replacer le matériel dans l’emplacement adéquat en utilisant l’étiquette Picking, ce qui implique :
- la sortie de l’ancien matériel (output).
- la réception du nouveau matériel (input).
La suppression du matériel dans le contrat n’interviendra qu’après l’annulation du sinistre via le bouton Cancel.